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按：前天从新闻上得知贝塔斯曼全面撤出中国，很是震惊了一番，因为彼时查阅不便，也没去看到底怎么回事，直至今天无意中见到此文，才想起来这件事情。

贝塔斯曼的罗秀路，你到底有多长？

——纪念贝塔斯曼中国书友会的倒掉

题记：惊闻贝塔斯曼宣布全面终止其在华的业务，不禁感慨。四年前，我大学毕业前进行择业时，把贝塔斯曼列为自己唯一的目标，对其进行了详细的了解和调查。而后从南京只身赶赴上海，以求获得贝塔斯曼的面试机会。

一番周折后，接到面试通知。给我面试的是一位30岁左右的女士，并不十分友好。在向我简要介绍了贝塔斯曼的情况后，给我提出了几个问题。我对自己的回答并不满意，想必这位面试的人也一样。而后，依仗自己对贝塔斯曼的了解，我向面试者提出了几个尖锐的问题（见正文）。看得出来，虽然刚才对她的问题回答得不够好，这几个问题还是出乎了她的想象。同样，她的回答犹如外交辞令，不是我想要的答案。

很快，面试结束，并告诉我说一周之内给答复——如果没有答复，就没有机会了。我知道自己的机会不大了，不过还是在等待中接到贝塔斯曼的email，通知我说“暂时没有合适位置，档案已放入人才库”。

没戏了。我真的失望，写了如下这篇文章，发给了贝塔斯曼人力资源部的人，以及当初给我介绍面试机会的朋友。

今天，听到贝塔斯曼黯然退场的消息，重温这篇文章，再回头看自己当初的问题。想，如果那几个问题可以得到满意的回答，贝塔斯曼也许不至于沦落到今天这步田地。

——2004年，贝塔斯曼总部位于上海市徐汇区南端罗秀路162号，此处相对而言比较偏，不够繁华，很少公交车直达。那时我来上海不久，很费一番周折才找到，因而以此为题。



正文
?（2004年）7月20日，我如约来到贝塔斯曼，接受人力资源部的面试。这次面试机会是我在朋友的帮助下才得到的，因此我异常珍惜。

贝塔斯曼在《读者》杂志刊登书友会广告的初期——大概是1998年左右——即吸引了我极大的注意。贝塔斯曼书友会给我和同学们带来了全新的购书方式和心情。那时，已成为贝塔斯曼会员的同学常常是大家羡慕的对象。仿佛，和贝塔斯曼在一起，就是和文化在一起；和贝塔斯曼在一起，就是和时尚在一起。

极其渴望成为贝塔斯曼的会员，只是20元入会费对于贫穷的我而言实再难办，而日后的每季度的会员义务更是让我却步。——贝塔斯曼，你向我扑面而来，却又如此让我贴近不得！

然而，我却依然没有停止对贝塔斯曼的关注，从高中直到我的大学！每看一期《读者》，我都要翻找贝塔斯曼的广告，看她又推出了什么新书，又发生了哪些变化。

我亲眼见证了贝塔斯曼由初期“20元入会费2年会员资格”到今天的各种各样的变化，直至终身会员资格；
我亲眼见证了贝塔斯曼送书上门城市由最初的北京、上海、深圳、天津等少数城市到今天的16大城市送书上门；
我亲眼见证了贝塔斯曼包装发送费由当初的3元到日后的3.5元、4元、5元，直至今天的6元；
我亲眼见证了贝塔斯曼获得国家特批专属邮政编码209001；
我亲眼见证了贝塔斯曼并购21世纪锦绣图书连锁有限公司；
我亲眼见证了贝塔斯曼牵手携程网；
我亲眼见证了……

贝塔斯曼，我看着你在中国落地、长大、发展，直至今天！
只是你不知道。

当你的克隆者——卓越精品俱乐部打出“免费入会”，“终身会员资格”，“决不强制购买”的口号时，真是令我吃惊。好一个竞争对手，如此疯狂地向贝塔斯曼叫板！
而这一对台戏一直唱到今天，依然没有罢场之势，反而愈演愈烈。

没有成为贝塔斯曼的会员，是因为20元入会费和会员义务。
却也没有成为卓越的一员，是因为他的嚣张气焰。
总觉得卓越像一个小丑，看到贝塔斯曼的成功，艳羡不已，眼红得直冒火，急吼吼地跳出来，大喊：“来，来，买我的！我的便宜！”

卓越，好一个闯入商业领域的小丑，把贝塔斯曼的游戏规则几乎彻底颠覆！他甚至煽动了青少年的民族情绪，把那些在贝塔斯曼门外徘徊又没有多少钱的人一下子拉了过去。
卓越声势越来越大，卓越的广告也比贝塔斯曼有更多的变化且贴近中国人的心理。
我不得不承认，贝塔斯曼遇到了一个有力的竞争对手！
竞争如此激烈，我几乎看到了卓越的剑拔弩张。
而贝塔斯曼，则保持着她一贯的沉稳老练，犹如一个虚怀若谷的得道高僧，巧妙而静悄悄地应对和化解着卓越的凌厉攻势。*


表面看来，贝塔斯曼一点都不着急。

可是！我急！
当我在一期又一期的《读者》上看到贝塔斯曼几乎是在重复的广告时；
当我得知卓越网2003年营销额是1.6亿元，而贝塔斯曼只有他的1/8时；
当我得知卓越网在注册用户是520万，而贝塔斯曼在线只有53万时，我忍不住要学着龙应台大声问一句：贝塔斯曼，你为什么不争气！

这也是为什么在面试时，我连珠炮似地发出三个问题：
一、贝塔斯曼将采取什么措施扩大其会员数？
二、贝塔斯曼将采取什么措施进一步推广其品牌？
三、贝塔斯曼除了其书友会和贝塔斯曼在线，还将有什么商业模式进入中国？

我要得到贝塔斯曼的回答，我要亲耳听听贝塔斯曼的声音和他真实的想法！

我依然清晰地记得有一期图书目录上刊登着贝塔斯曼书友会编辑部的合影，那上面的编辑们面带微笑，年轻而儒雅。那一刻，心就为之微微一动：有一天，我也要成为照片中的一员。

那时埋下的这棵种子，在我大四面临就业选择时，经过长时间的养分吸收，终于破土而出。

我没有参加学校里的招聘会，虽然那些企业是诸如上海贝尔、深圳华为、中国电信和中国移动等中国IT巨头。

在我内心深处，我已把自己想象成照片中的一员。
把贝塔斯曼网站的很多网页复制编辑打印下来，加上与之相关的资料，将近百张纸。
愈是细细研究贝塔斯曼，愈是感觉仿佛自己置身于那种文化氛围之中。

怎样才能成为贝塔斯曼的一员呢？在贝塔斯曼的网站我找来找去没有答案。
终于在查询www.51job.com时，惊喜地发现贝塔斯曼在招聘。那时的惊喜犹如迷失在茫茫的大海中，看到一盏闪闪发亮的导航灯。
我紧紧盯着他不放。
于是我发现，贝塔斯曼几乎天天都在招聘。**

我打定主意，埋头眼前的学习任务；一俟毕业，立刻赶往上海，奔赴贝塔斯曼。
终于在6月26日抵达上海并很快用EMS向贝塔斯曼寄去了我的简历和相关资料。遗憾的是，由于到上海后发现所带的软盘被病毒感染，已准备好的简历全部作废。只得重做，后果就是，匆忙之中出现了错误。这个错误，是我在发出EMS后才发现的。

我懊悔不已。
我的错误导致我没有收到贝塔斯曼的回音。

我决定亲赴罗秀路，要亲眼看看这个我梦中的媒体和我在杂志上看到的照片有何不同。
坐公交车到火车站，乘地铁到上海南站下，转乘50路到罗秀路下。
下车打听贝塔斯曼在哪里，他们摇头不知。再问罗秀路162号在哪里，“呵呵”，那人冷冷一笑，接着说，“这是700多号，你往那边走吧。”

只得转身向东走去。
没有继续乘车，生怕错过贝塔斯曼。
坐了那么久的车，我已感疲惫；那又是一个闷热的下午，我一步步往前走，口已干燥，背已湿透。

罗秀路，你到底有多长？
我走了有多久？我不知道。

我只知道，当我终于穿过一座桥看到那熟悉的”Bertelsmann”时，我突然觉得极渴极饿。（完）


*2004年参加工作后，我经常在卓越网上买书。其时的卓越，已经不把贝塔斯曼作为竞争对手，开始走自己的营销路线了。在被Amazon并购后，卓越开始不收送货费，更是吸引了我。

**后来，我得知，总在招聘的公司可能不是一个好公司，其职员可能流动过大、过快。